1. Yleistä
ApuSiili tarjoaa monipuolista apua kotiin, pihaan ja tekniikan pariin, Kuopion, Siilinjärven ja lähialueiden seudulla. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin ApuSiilin tarjoamiin palveluihin, ellei toisin kirjallisesti sovita.
2. Tilaus ja aikataulu
Palvelut sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen puhelimitse, sähköpostitse tai viestitse. Työt pyritään tekemään sovittuna ajankohtana, mutta aikataulumuutoksista ilmoitetaan mahdollisimman pian.
3. Hinnoittelu ja maksuehdot
Hinnat määräytyvät julkaistun hinnaston mukaisesti ja sisältävät arvonlisäveron. Työ laskutetaan tehdyn työn ja sovittujen lisäkulujen (esim. matkakulut) perusteella. Maksu suoritetaan kortilla, käteisellä tai laskulla. Maksuehto laskutuksessa 14 vrk netto.
4. Peruutukset ja muutokset
Asiakas voi perua sovitun työn veloituksetta vähintään 72 tuntia ennen sovittua aikaa. Myöhemmistä peruutuksista tai asiakkaan poissaolosta voidaan veloittaa 50 % sovitun työn hinnasta.
5. Vastuu ja takuu
ApuSiili Oy vastaa työn huolellisesta ja ammattimaisesta suorittamisesta. Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa työn valmistumisesta. ApuSiili ei vastaa epäsuorista vahingoista (esim. katkenneet kaapelit tai laiterikot, jotka eivät johdu suoranaisesti työstä).
6. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa siitä, että työn suorituspaikka on turvallinen ja esteetön. Mahdolliset vaaratekijät (esim. liukkaat pinnat, sähkökaapelit, eläimet) on ilmoitettava ennen työn aloittamista.
7. Kotitalousvähennys
Asiakas vastaa itse vähennyksen hakemisesta. ApuSiili antaa tarvittavat tiedot laskussa.
8. Muutokset hintoihin ja ehtoihin
ApuSiili Oy pidättää oikeuden hinnaston sekä toimitusehtojen muutoksiin.
9. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat käsitellään Pohjois-Savon käräjäoikeudessa.